Política de privacidad

1. Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable

Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Por “datos personales” se entiende cualquier información que permita identificarle personalmente.

Responsable del tratamiento:
Casa-Valeria.es
Calle Ercilla, 20, 3ºB, Bilbao, Bizkaia 48009, España
Correo electrónico: info@casa-valeria.es

La persona responsable del tratamiento de datos personales es quien decide, sola o junto con otros, los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, utilizamos cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por “https://” y el símbolo del candado en la barra del navegador.

2. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio con fines meramente informativos (sin registrarse ni enviarnos información), recopilamos únicamente los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados “archivos de registro del servidor”): página visitada, fecha y hora del acceso, cantidad de datos transferidos, origen/enlace, navegador y sistema operativo utilizados, dirección IP.

El tratamiento se realiza conforme al Art. 6(1)(f) RGPD, basado en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio. No hay cesión ni uso adicional; no obstante, nos reservamos revisar los registros si existen indicios concretos de uso ilícito.

3. Cookies

Para hacer su visita más atractiva y habilitar funciones, utilizamos cookies (de sesión y persistentes). Las cookies pueden procesar datos como identificadores online, configuración del navegador y dirección IP abreviada.

Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución del contrato) y/o Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en la funcionalidad y experiencia de usuario); cuando requerido, Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).
Gestión: Puede configurar su navegador para ser informado sobre la instalación de cookies, decidir su aceptación caso por caso o excluirla. Si desactiva cookies, algunas funciones podrían verse limitadas.

4. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros (formulario o correo electrónico), recopilaremos los datos personales indicados en el formulario o en su mensaje para responder a su consulta y gestionar el soporte.

Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en la atención al cliente). Si el contacto busca celebrar o ejecutar un contrato, también Art. 6(1)(b) RGPD.

Eliminaremos sus datos cuando la consulta se haya resuelto y no existan obligaciones legales de conservación.

5. Cuenta de cliente y tramitación contractual

Conforme al Art. 6(1)(b) RGPD, trataremos los datos que nos facilite para abrir su cuenta y procesar pedidos. Podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactándonos. Conservaremos los datos por los plazos legales fiscales y mercantiles y, vencidos, los eliminaremos salvo que exista base legal o consentimiento para conservarlos por más tiempo.

6. Marketing directo (newsletter y comunicaciones)

Suscripción a la newsletter (doble opt-in): Enviaremos información sobre ofertas a la dirección de correo que nos indique, tras confirmar su consentimiento haciendo clic en el enlace de confirmación.
Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD. Puede cancelar en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiéndonos.

Clientes existentes: Podemos enviarle por email ofertas sobre productos similares a los adquiridos (Art. 6(1)(f) RGPD – interés legítimo en publicidad directa). Puede oponerse en cualquier momento sin coste adicional más allá de las tarifas básicas de comunicación.

7. Tramitación de pedidos y pagos

Transmisión de datos a transportistas y entidades de pago cuando sea necesario para la entrega y el cobro (Art. 6(1)(b) RGPD). Trabajamos con proveedores de pago habituales: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

PayPal: Si paga con PayPal, sus datos se transmitirán a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, en la medida necesaria para el pago (Art. 6(1)(b) RGPD). Consulte su política de privacidad en el sitio de PayPal.

8. Recordatorio de evaluación

Podemos usar su email para enviarle un único recordatorio de valoración si nos dio su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Puede revocarlo en cualquier momento escribiéndonos.

9. Redes sociales (plugins como enlaces)

Integramos iconos de redes sociales como enlaces HTML simples. No se establece conexión con sus servidores hasta que haga clic y acceda a la plataforma, donde aplicarán sus propias políticas.

10. Marketing online y analítica

Google Analytics (con IP anonimizada): Utilizamos Google Analytics para analizar el uso del sitio mediante cookies. Empleamos la extensión anonymizeIp() para abreviar la IP dentro de la UE/EEE. En casos excepcionales, la IP completa podría enviarse a EE. UU. y abreviarse allí.
Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento, cuando sea requerido por su jurisdicción) y/o Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en análisis y mejora del sitio).

Cross-device/ID de usuario: Podemos usar una ID de usuario pseudónima para análisis entre dispositivos; no contiene datos personales. Puede desactivar Analytics desde los ajustes o herramientas de exclusión.

Meta (Facebook) Pixel: Usamos el píxel para medir y optimizar campañas. Los datos son anónimos para nosotros, pero Meta puede vincularlos a perfiles de usuario y usarlos con fines publicitarios propios.
Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento). Puede gestionar su consentimiento y preferencias en nuestro banner de cookies o ajustes de privacidad.

11. Derechos del interesado

Usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD: acceso (Art. 15), rectificación (Art. 16), supresión –“derecho al olvido”– (Art. 17), limitación (Art. 18), portabilidad (Art. 20), y a ser informado de rectificaciones/supresiones/limitaciones (Art. 19). También puede retirar consentimientos en cualquier momento con efecto futuro (Art. 7(3)) y presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77).

12. Derecho de oposición

Cuando tratemos datos basados en Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo), usted puede oponerse por motivos relacionados con su situación particular. Dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Si tratamos sus datos con fines de marketing directo, puede oponerse en cualquier momento; tras la oposición, cesará dicho tratamiento.

13. Plazos de conservación

Conservamos datos personales durante los periodos legales aplicables (p. ej., fiscales y mercantiles). Tras su vencimiento, eliminaremos los datos si ya no son necesarios para cumplir el contrato o iniciar uno nuevo, salvo base legal o consentimiento para conservarlos por más tiempo.

14. Información final y contacto de privacidad

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctenos en:

Casa-Valeria.es
Calle Ercilla, 20, 3ºB, Bilbao, Bizkaia 48009, España
Correo electrónico: info@casa-valeria.es

15. Gestión de consentimientos (cookies y marketing)

Si su consentimiento es requerido (por ejemplo, para cookies de analítica/marketing), lo solicitaremos mediante un banner de consentimiento. Puede modificar su elección en cualquier momento borrando las cookies de su navegador o usando el enlace “Preferencias de cookies” si está disponible en el pie de página.

Última actualización
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o funcionales del sitio.
Fecha de la última actualización: 04/10/2025